Должностные инструкции с ЦКП и KPI
Готовая инструкция — за 4 дня
Подробные инструкции под каждую должность с ясным определением ролей и обязанностей. Прописываем, что является Ценным Конечным Продуктом должности и по каким показателям оценивать эффективность сотрудника.
- Стоимостьот 7 000 ₽ за должность
- Срок4 дня
- При объёмеДействует система скидок
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает
Что такое должностная инструкция с ЦКП
Обычная должностная инструкция лежит в папке и никому не нужна. Инструкция с ЦКП и KPI работает иначе: она отвечает на вопрос «какой результат обязан выдавать этот человек».
ЦКП — ценный конечный продукт должности. То, ради чего эта должность существует. Плюс показатели, по которым видно, справляется сотрудник или нет.
Формулируем, какой законченный результат обязана выдавать должность. Не список действий, а продукт, за который платят.
Инструкция закрепляет договорённости между сотрудником и компанией. Меньше конфликтов на тему «это не мои обязанности».
Когда нужны должностные инструкции
Когда сотрудники не понимают, за что отвечают, а вы не можете объективно оценить, кто работает, а кто изображает работу.
Сотрудники не понимают свои обязанности и зоны ответственности
Повторяются одни и те же банальные ошибки
Нет критериев эффективности для должности
Неясен конечный продукт каждой должности
Возникают конфликты на тему «это не моя работа»
Есть желание расти, но не хочется плодить хаос
Как проходит работа
Обсудить задачу Б10 минут онлайн. Первый критерий оценки итогового документа.
15 минут онлайн. Второй критерий оценки.
30 минут онлайн. Актуальная картина, материалы и пожелания.
2 часа. Составляем опрос под должность для качественного сбора информации.
50 минут. Разговор с тем, кто реально выполняет функционал.
От 1 дня. Сводим воедино всю собранную информацию.
По 40 минут. Находим пробелы и получаем полное понимание функционала.
1 день на оформление + 30 минут презентации «было / стало».
1 день. Как использовать документ и внедрить его в работу.
Что входит в должностную инструкцию
- Ценный конечный продукт должности
- Перечень обязанностей
- Зона ответственности
- KPI и критерии эффективности
- Порядок подчинения
- Требования к должности
- План внедрения
- Исходники для будущих правок
Результат внедрения
Сотрудники понимают обязанности и зону ответственности
Меньше банальных повторяющихся ошибок
Понятно, по каким критериям оценивается работа
Договорённости с сотрудником зафиксированы
Новые сотрудники встают на пост быстрее
Можно объективно сравнить работу разных людей